Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo máximo de até 30 (trinta) dias, a contar da data de entrega. A BÊ A BÁ DO BEBÊ isenta-se da obrigação de atender a solicitações de trocas ou devoluções de qualquer produto fora do prazo estipulado. 

Nos preocupamos sempre em garantir a satisfação dos nossos clientes, trabalhando com marcas renomadas e de qualidade. Porém, se o seu pedido não atender as suas necessidades você poderá realizar a troca/devolução do mesmo desde que esteja com a etiqueta, em sua embalagem original, não esteja fora do prazo, com marcas de uso ou ausência de itens/acessórios que o acompanham. Pedimos por gentileza, que antes de concluir o seu pedido, leia atentamente sua descrição, observe a idade recomendada, as opções de cores e tamanhos.

O custo do envio referente a troca / devolução do produto será pago pelo cliente. Após o recebimento em nossa loja, se for constatado que o motivo foi "avaria", “defeito de fabricação” ou "divergência" a BÊ A BÁ DO BEBÊ fará o reembolso.

Se for constatado “defeito de fabricação” após 30 dias corridos do recebimento, a solicitação deverá ser feita diretamente ao fabricante.

Nós trabalhamos com envio através dos correios, se a sua encomenda chegar em más condições, com a embalagem aberta, avariado ou em desacordo com o pedido não o receba, caso isso aconteça, pedimos que entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.